Գաղտնիության քաղաքականություն

Virtual Solutions («VS.AM», «մենք», «մեր») հավատարիմ է ձեր գաղտնիության պաշտպանությանը։ Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ տեղեկություն ենք հավաքում, ինչպես ենք օգտագործում և պաշտպանում այն, ինչպես նաև ձեր իրավունքները անձնական տվյալների նկատմամբ, երբ օգտվում եք մեր կայքից (vs.am), հավելվածից (app.vs.am) և բոլոր կապված ծառայություններից։

VS.AM-ը գործարկում է Virtual Solutions ընկերությունը, հասցեով՝ Մուշ 10/11, Երևան, Հայաստան։ Գաղտնիության հարցերով հիմնական կոնտակտը՝ info@vs.am։

Հավաքված տվյալները օգտագործում ենք՝ մատուցելու և գործարկելու մեր Ծառայությունները, մշակելու ձեր աուդիո, տեքստ, պատկերներ և վիդեո ըստ պահանջի, կառավարելու հաշիվն ու կրեդիտների մնացորդը, մշակելու վճարումներն ու ուղարկելու հաշվարկային ծանուցումներ, ապահովելու հաճախորդների աջակցությունը, ուղարկելու ծառայության թարմացումներ, անվտանգության ծանուցումներ և արտադրանքի հայտարարություններ, բարելավելու և զարգացնելու մեր AI մոդելներն ու հարթակը (ձեր տվյալները ուսուցման համար միայն ձեր բացահայտ թույլտվությամբ), կատարելու իրավական պարտավորությունները, ինչպես նաև հայտնաբերելու և կանխելու խարդախություն, չարաշահում կամ անվտանգության սպառնալիքներ։

Կիրառելի դեպքերում անձնական տվյալները մշակում ենք հետևյալ իրավական հիմքերով՝ պայմանագրի կատարում (ձեր գրանցված Ծառայությունները մատուցելու համար), ձեր համաձայնությունը (ընտրովի մարքեթինգային հաղորդակցությունների կամ AI մոդելի ուսուցման մասնակցության համար), օրինական շահեր (անվտանգության մոնիտորինգ, խարդախության կանխարգելում և ծառայության վերլուծություն), ինչպես նաև իրավական պարտավորությունների կատարում։

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները։ Ձեր տեղեկությունը կարող ենք փոխանցել միայն հետևյալ սահմանափակ դեպքերում՝

Ձեր Օգտատիրոջ բովանդակությունը (աուդիո, վիդեո, տեքստ, պատկերներ) չենք փոխանցում երրորդ կողմին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա անհրաժեշտ է ձեր պահանջած Ծառայությունները մատուցելու համար։

Հաշվի տվյալները պահպանում ենք այնքան ժամանակ, քանի դեռ հաշիվը ակտիվ է։ Օգտատիրոջ բովանդակությունը (վերբեռնված ֆայլեր և մշակման արդյունքներ) պահում ենք սահմանափակ ժամանակ՝ որպեսզի կարողանաք մուտք գործել արդյունքներին, այնուհետև ջնջում ենք մեր սերվերներից։ Կարող եք ցանկացած պահի պահանջել տվյալների ջնջում (տե՛ս 10-րդ բաժինը)։ Հաշվարկային գրառումներն ու գործարքների պատմությունը կարող են պահվել ավելի երկար՝ ըստ հայկական հարկային և ֆինանսական կանոնակարգերի։

Տվյալների անվտանգությանը լուրջ ենք մոտենում։ Բոլոր տվյալները կոդավորվում են փոխանցման ժամանակ TLS-ով և պահման ժամանակ՝ at rest։ Հետևում ենք SOC 2-ին համապատասխան անվտանգության պրակտիկաներին։ Արտադրական տվյալներին մուտքը սահմանափակված է միայն լիազոր անձնակազմի համար։ Կատարում ենք կանոնավոր անվտանգության թեստավորումներ և խոցելիության գնահատումներ։ Թեև կիրառում ենք ուժեղ պաշտպանություն, ոչ մի համակարգ 100% անխոցելի չէ։ Անձնական տվյալներին ազդող տվյալների խախտման դեպքում կտեղեկացնենք ձեզ՝ կիրառելի օրենքով նախատեսված կարգով։

Cookie-ներն ու նման հետևման տեխնոլոգիաները օգտագործում ենք՝ սեսիայի կառավարման (մուտքի պահպանման), նախընտրությունների պահման (լեզվի և ցուցադրման կարգավորումներ) և վերլուծության (օգտատերերի վարքագծի հասկանալու) համար։ Cookie-ների կարգավորումները կարող եք կառավարել դիտարկչի կարգավորումներից։ Որոշ cookie-ների անջատումը կարող է ազդել Ծառայությունների աշխատանքի վրա։

Կախված ձեր տեղակայումից և կիրառելի օրենքից, դուք կարող եք ունենալ իրավունք՝ մուտք գործելու մեր մոտ առկա անձնական տվյալներին, ուղղելու անճշտ կամ անլրացուցիչ տվյալները, պահանջելու անձնական տվյալների ջնջում («մոռանալու իրավունք»), բողոքարկելու կամ սահմանափակելու որոշակի մշակում, պահանջելու տվյալների տեղափոխելիություն և ցանկացած պահի հետ կանչելու համաձայնությունը։ Այս իրավունքներից օգտվելու համար գրեք մեզ info@vs.am հասցեով։ Կպատասխանենք 30 օրվա ընթացքում։

Մեր Ծառայությունները նախատեսված չեն 18 տարեկանից փոքր անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում անձնական տվյալներ անչափահասներից։ Եթե իմանանք, որ անչափահասը տրամադրել է անձնական տեղեկություն, անհապաղ կձեռնարկենք ջնջման միջոցառումներ։ Եթե կասկածում եք, որ անչափահաս է գրանցվել մեզ մոտ, գրեք info@vs.am հասցեին։

VS.AM-ի գլխամասը գտնվում է Երևանում, Հայաստանում։ Ձեր տվյալները հիմնականում պահվում և մշակվում են Հայաստանում։ Եթե օգտագործում ենք այլ երկրներում գտնվող երրորդ կողմի մատակարարներ, ձեռնարկում ենք միջոցառումներ՝ ապահովելու, որ կիրառելի օրենքին համապատասխան բավարար տվյալների պաշտպանության երաշխիքներ կիրառվեն։

Մեր կայքը և հավելվածը կարող են պարունակել հղումներ երրորդ կողմի կայքերին կամ ծառայություններին։ Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը չի տարածվում այդ կայքերի վրա։ Խորհուրդ ենք տալիս ծանոթանալ այն երրորդ կողմի ծառայությունների գաղտնիության քաղաքականություններին, որոնք այցելում եք։

Մենք երբեք չենք օգտագործի ձեր Օգտատիրոջ բովանդակությունը — այդ թվում աուդիո գրառումները, ձայնային տվյալները, տրանսկրիպցիաները կամ տեքստը — մեր AI մոդելները ուսուցնելու, fine-tune անելու կամ բարելավելու համար առանց ձեր բացահայտ, առանձին և գրավոր համաձայնության։ Եթե երբևէ առաջարկենք ծրագիր, որտեղ օգտատերերը կարող են ընտրովի ներդրել տվյալներ մոդելի բարելավման համար, դա հստակ կնշվի որպես ընտրովի՝ առանձին համաձայնության մեխանիզմով։

Կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ արտացոլելու մեր գործողությունների կամ իրավական պահանջների փոփոխությունները։ Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք էլ. փոստով կամ մեր կայքի ակնհայտ ծանուցմամբ առնվազն 14 օր առաջ դրանց ուժի մեջ մտնելուց։ Խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար վերանայել այս քաղաքականությունը։